FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Über Complimentii

Eine Complimentii-Card ist ein Übermittler von einem Kompliment, das für jemanden ganz persönlich online hinterlegt wird. Während die Card physisch überreicht wird, ist die Botschaft online hinterlegt und wird erst durch den Kartencode über die Webseite www.complimentii.com oder die Complimentii App zugänglich. Damit ist eine direkte persönliche, und gleichzeitig distanzwahrende Kontaktaufnahme möglich. Einmal im Umlauf kann jede Card kostenfrei mit einer neuen Botschaft versehen und weiterverschenkt werden.
Ob privat oder beruflich motiviert, in jedem Moment, in jeder Situation, egal wie kurz oder lang, können Worte der Wertschätzung und Inspiration verschenkt werden. Das digitale Hinterlegen von netten Worten kann vor oder auch nach Überreichen der Complimentii Card über die App oder Webseite erfolgen. Ein echter Zeitgewinn also, um die richtigen Worte zu finden oder wenn es einmal ganz schnell gehen muss.
Wir wertschätzen die Arbeit von gemeinnützigen Organisationen, die bestrebt sind unsere Gesellschaft positiv zu beeinflussen. 10% der Kauferlöse aus den Complimentii Cards gehen direkt an diese Initiativen. Als Partner unterstützt die Complimentii GmbH derzeit den Make-A-Wish Deutschland e.V.. Der Verein erfüllt Kindern mit einer lebensbedrohlichen Erkrankung einen langersehnten Wunsch und schenkt ihnen damit einen nachhaltigen Glücksmoment, welcher Hoffnung, Kraft und Lebensfreude spendet. www.makeawish.de
Schicke uns einfach eine E-Mail an support@complimentii.com

Complimentii Card erhalten

Gratulation! Jemand hat Dir persönlich online ein Kompliment hinterlassen. Auf www.complimentii.com gibst Du einfach den Kartencode der erhaltenen Complimentii Card ein und kannst dann direkt und kostenfrei Deine Botschaft lesen. Alternativ scannst Du die Karte mit der Complimentii App für iOS oder Android und liest Dein Kompliment mobil. Wenn Du Dich registrierst und ein eigenes Complimentii Konto anlegst, dann kannst Du Deine Komplimente sammeln und die Karte mit einer neuen Nachricht versehen um sie weiter zu verschenken.
Wir bedauern es sehr, dass jemand Complimentii Cards benutzt, um Dir verletzende oder bedrohende Nachrichten zu übermitteln. Du kannst direkt über den „Missbrauch melden“-Button eine Meldung an uns verschicken. Leider können wir trotz aller Bemühungen solche Vorfälle nicht gänzlich verhindern, da es uns nicht möglich ist die Inhalte der Nachrichten aufgrund von Datenschutzbestimmungen zu prüfen. Wenn Du bei der Polizei Anzeige erstatten möchtest, hebe die betreffende Card bitte als Beweis auf. Natürlich kannst Du die Nachricht auch einfach löschen und die Complimentii Card mit einer neuen positiven Nachricht beschreiben und jemandem eine Freude bereiten.
Eine Rückgabe an den vorherigen Kartenbesitzer ist leider nur schwer möglich. Daher schlagen wir vor, dass Du die Complimentii Card annimmst, indem Du den Code online eingibst, die Nachricht löschst und sie selbst mit einer neuen positiven Nachricht beschreibst und jemandem eine Freude bereitest.
Das ist leider nicht möglich. Jeder Absender entscheidet je Karte individuell, welche seiner Kontaktdaten er weitergeben möchte. Hier können wir leider nichts für Dich tun - auch aus datenschutzrechtlichen Gründen.
Vermutlich ist der Absender noch nicht dazu gekommen, Dir eine schöne Nachricht zu schreiben. Dies sollte Dir in einem Notification Fenster mitgeteilt werden. Gerne informieren wir Dich sobald die Botschaft verfasst ist. Gebe hierfür einfach Deine E-Mail-Adresse in das Eingabe-Fenster ein.

Complimentii Cards verschenken

Ja, natürlich. Wie jede Karte kannst Du diese über den Kartencode auf unserer Webseite Deinem Profil zuordnen. Sollte eine Nachricht auf der Karte sein, kannst Du diese in Deiner Komplimente Sammlung jederzeit löschen.
Jein. Sobald Du Dein Kompliment gelesen und ein Benutzerkonto angelegt hast, geht das Kompliment in Deine Komplimente Sammlung über, wo Du das Kompliment jederzeit wieder lesen und Dich freuen kannst. Von der Card ist die Botschaft aber gelöscht, so dass Du sie neu beschreiben und weiterverschenken kannst.
Sobald Du Dir in Deiner Kartensammlung die Card, die Du verschenken möchtest ausgesucht hast, klicke einfach auf die Card und das Textfeld zum Schreiben Deiner persönlichen Nachricht öffnet sich. Bei jeder Karte kannst Du aufs Neue entscheiden, welche Deiner Kontaktdaten Du für den Adressaten freigibst.
Nein, nicht unbedingt. Du kannst Deine Card ganz spontan verschenken und sie anschließend in aller Ruhe mit einem Kompliment versehen. Wichtig ist lediglich, dass Du Dir das Motiv der Complimentii Card merkst, die Du verschenkt hast. Wenn Du das vergisst, hast Du keine Chance Deine Botschaft an den Beschenkten hinterher zu hinterlegen. Also: Motiv merken.
Du hast die Möglichkeit Entwürfe zu speichern. Sobald Du auf "senden" klickst, ist das Kompliment fest an die Karte gebunden und kann nicht mehr geändert werden.
Sollte der Empfänger sich nicht per Chat bei Dir melden, gibt es derzeit noch keine Möglichkeit für Dich zu erfahren, ob Dein Kompliment abgerufen wurde. An einer solchen Notification für den Geber arbeiten wir bereits. Bis zur Umsetzung dauert es noch ein bisschen.
Im Augenblick noch nicht – ist aber für die Zukunft in Planung. Du kannst aber in Deine Botschaft einen Link einkopieren.

Benutzerkonto

Nein, jeder Beschenkte kann die für ihn hinterlassene Nachricht direkt online und ohne Registrierung lesen. Nach Abruf des digitalen Kompliments entscheidest Du selbst, ob Du Dich kostenfrei auf www.complimentii.com registrieren möchtest.
Jeder Absender entscheidet selbst und pro Karte ganz individuell, welche seiner Kontaktdaten er weitergeben möchte. Hierzu findest du neben Deinen Profilinformationen die Möglichkeit einzelne Daten selbst an- oder auszuschalten. Du kannst bei jeder Complimentii Card ebenfalls neu entscheiden, ob Du das Feld „Über mich“ mitschickst, oder nicht.
Nach der Registrierung mit Deiner E-Mail-Adresse erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Nach Deiner Bestätigung kannst Du online auf www.complimentii.com Deine Profildaten ausfüllen und ein Profilbild hochladen. Von nun an speichern sich alle Deine erhaltenen Komplimente automatisch in Deiner Komplimente Sammlung. In Deinem Account hast Du auch eine Übersicht über alle Dir zugehörigen und verfügbaren Complimentii Cards, die Du weiterverschenken kannst.
Eine Registrierung ermöglicht den Zugriff auf die hinterlegten Kontaktdaten des Absenders einer Nachricht, das Sammeln der Komplimente und das kostenfreie Weiterverschenken der Complimentii Card (natürlich mit neuer selbst geschriebener digitaler Botschaft).
Wir legen großen Wert darauf, dass Deine Daten geschützt sind. Auf unserer Webseite findest Du unsere Datenschutzrichtlinien.
Nein, auch ohne Registrierung kannst Du direkt im Shop Complimentii Cards bestellen. Dazu benötigst Du ein Paypal Konto. Sobald Du die Complimentii Cards erhalten hast und selbst beschreiben und verschenken möchtest, ist eine Registrierung mit E-Mail Adresse allerdings notwendig.

Complimentii Chat

Der Absender entscheidet selbst, welche seiner Kontaktdaten er weitergeben möchte. Jeder Beschenkte kann die für ihn hinterlassene Nachricht zwar direkt online und ohne Registrierung lesen, aber Zugriff auf die vom Absender hinterlegten Kontaktdaten erhält er aus datenschutzrechtlichen Gründen erst nach Registrierung auf www.complimentii.com. Zusätzlich ist eine Chat-Funktion eingerichtet, um direkt mit dem Absender der Karte in Kontakt treten zu können.
Im Augenblick gibt es noch keine automatische Benachrichtung via E-Mail. Das ist aber geplant. Momentan siehst Du nur wenn Dich jemand per Chat kontaktiert hat, wenn Du eingeloggt bist oder über die App Notification Einstellungen.

Complimentii Card-Shop

Complimentii Cards sind im 5-er Sets auf www.complimentii.com im Shop erhältlich. In regelmäßigen Abständen stellen wir neue Kartenmotive zur Auswahl. Der Bezahlprozess läuft über PayPal. Complimentii Cards werden Dir innerhalb von 3-4 Werktage per Post zugeschickt.
Nein, auch ohne Registrierung kannst Du direkt im Shop Complimentii Cards bestellen. Dazu benötigst Du ein Paypal Konto. Sobald Du die Complimentii Cards erhalten hast und selbst beschreiben und verschenken möchtest, ist eine Registrierung mit E-Mail Adresse allerdings notwendig.
Nach Erhalt der Complimentii Cards gibst Du den Kartencode einer der 5 Karten auf www.complimentii.com ein, und schon sind alle 5 Complimentii Cards Deinem Profil zugeordnet und einsatzbereit. Eine kostenlose Registrierung mit E-Mail Adresse ist dafür Voraussetzung.
Sobald Du Dir die Card, die Du verschenken möchtest ausgesucht hast, klicke einfach online auf die Card und das Textfeld zum Schreiben Deiner persönlichen Nachricht öffnet sich. Bei jeder Card kannst Du aufs Neue entscheiden, welche Deiner Kontaktdaten Du für den Adressaten freigibst.
Ja, das ist kein Problem.
Du wirst beim Kauf automatisch auf die Seite von PayPal weitergeleitet, wo Du bequem und sicher verschiedene Zählmethoden angeben kannst. Zusätzlich kannst Du auch per Vorauskasse bezahlen. Wir senden Dir eine Bestätigung per Email und wir verschicken die Karten sobald der Zahlungseingang bei Complimentii eingegangen ist.
Im Augenblick ja – für die Zukunft planen wir, dass Du Dein Set frei zusammenstellen kannst. Das dauert aber noch ein bisschen...
Du kannst Deine Bestellung bis zu 24 Stunden nach Auftragsgabe stornieren. Über PayPal erhältst Du selbstverständlich den schon bezahlten Betrag zurück.
Deine Bestellung sollte in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen mit der Post bei Dir eintreffen.

SUPPORT

Unser Support Team ist täglich von 9:00 bis 13:00 und von 14:00 bis 17:00 für Sie da

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